1। हमारी कंपनी के उत्पादों के बारे में:
हमारे उत्पाद ठीक रसायन हैं, जिनमें फार्मास्यूटिकल इंटरमीडिएट, टेक्सटाइल ऑक्जिलरीज़ आदि शामिल हैं। हमारे स्टार उत्पादों में 1,3-डाइमिथाइलुरिया, एथिलीन ग्लाइकोल डिफॉर्मेट, एन-मिथाइलुरेया, आदि शामिल हैं। हम उत्पाद अनुकूलन सेवाएं भी प्रदान कर सकते हैं। जब तक आपको इसकी आवश्यकता है, हम आपको मदद प्रदान कर सकते हैं।
2। उत्पाद की गुणवत्ता कैसे सुनिश्चित करें?
हम उत्पादों के उत्पादन और निरीक्षण के लिए जीएमपी और आईएसओ के प्रासंगिक नियमों का कड़ाई से पालन करते हैं, उत्पादों के प्रत्येक बैच की गुणवत्ता को सख्ती से नियंत्रित करते हैं, और ऑडिट कार्य स्वीकार कर सकते हैं।
3। उन उत्पादों से कैसे निपटें जो अयोग्य हैं या आवश्यकताओं को पूरा नहीं करते हैं?
आपकी शिकायत प्राप्त करने के बाद, बिक्री के बाद के कर्मचारी उपयोगकर्ता शिकायत से निपटने के फॉर्म को भरेंगे और 1 कार्य दिवस के भीतर गुणवत्ता प्रबंधन विभाग को सूचित करेंगे। सूचना प्रतिक्रिया प्राप्त करने के बाद, गुणवत्ता प्रबंधन विभाग 2 कार्य दिवसों के भीतर बनाए रखा नमूनों का परीक्षण करेगा। यदि परीक्षण के परिणाम योग्य हैं और अनुबंध की आवश्यकताओं को पूरा करते हैं, तो बिक्री के बाद के कर्मचारी और बिक्री कर्मचारी समस्या को हल करने के लिए आपसे बातचीत करेंगे; यदि परीक्षण के परिणाम बताते हैं कि वास्तव में एक गुणवत्ता की समस्या है, तो समय पर वापसी और विनिमय प्रक्रिया शुरू की जाएगी।
4। क्या होगा अगर उत्पाद पैकेजिंग क्षतिग्रस्त हो?
यदि आपके द्वारा प्राप्त उत्पाद क्षतिग्रस्त है और इसका उपयोग नहीं किया जा सकता है, तो आप हमसे समय पर संपर्क कर सकते हैं और हम 1 कार्य दिवस के भीतर आपके लिए एक प्रतिस्थापन सेवा की व्यवस्था करेंगे।
5। बिक्री के बाद सेवा के लिए आवेदन कैसे करें?
आपके द्वारा आवश्यक उत्पाद के लिए एक आदेश देने के बाद, यदि आपके पास कोई प्रश्न हैं, तो आप सीधे अपने विक्रेता से संपर्क कर सकते हैं और हम 1 कार्य दिवस के भीतर आपकी आवश्यकताओं का जवाब देंगे।
6। उत्पाद के परिवहन विधि के बारे में:
आपके द्वारा आवश्यक उत्पाद के लिए एक आदेश रखने के बाद, आप एक परिवहन कंपनी निर्दिष्ट कर सकते हैं, और हम पूरी प्रक्रिया में परिवहन की निगरानी करेंगे और सुरक्षित और कुशल तरीके से उत्पाद को आपको वितरित करेंगे।